इसके अंतर्गत आप केंद्र सरकार के सभी मंत्रालयों और विभागों से जुड़ी अपनी शिकायत कर सकते हैं।
ऑनलाइन ऐसे करे शिकायत
इसके लिए आपको http://pgportal.gov.in/GrievanceNew.aspx पर जाना होगा, जहाँ आप अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं। यहाँ आपको अपने बारे में कुछ जानकारी, संपर्क सूत्र इत्यादि का विवरण देना होगा, जिसके बाद आप अपनी शिकायत सीधे प्रधानमंत्री जी तक पहुंचा सकते है।
वेबसाइट पर दी हुई जानकारी के अनुसार अभी तक 17.69 लाख मामले आए थे, 16.68 लाख मामलो को सुलझा लिया गया है।
ऑनलाइन कर सकते है ट्रैक
आप अपनी शिकायत को ऑनलाइन भी ट्रैक कर सकते हैं कि कौन से विभाग में आपकी शिकायत ट्रांसफर की गयी है तथा उसका स्टेटस क्या है।
नहीं की जा रही कार्यवाही तो क्या करे
